top 10 frases que nunca devem ser ditas durante uma venda.

10 Frases Que Nunca Devem Ser Ditas Durante Uma Venda

Vender é uma tarefa que exige talento. É preciso se aproximar do cliente, estabelecer uma relação de confiança e, a partir daí, convencê-lo de que o seu produto é o melhor. Mas de nada adianta saber todas as técnicas se o discurso não estiver afiado.

 

Segundo Marcelo Ortega, palestrante, consultor e autor do livro Sucesso em Vendas, basta uma frase como “Me ajuda, por favor, preciso bater minha meta” para que a chance de vender vá por água abaixo. A pedido de Época NEGÓCIOS, Ortega selecionou 10 frases que nunca devem ser ditas durante uma venda. Confira.

 

1 – “E para ela, não vai levar nada?” – Esta frase é muito usada pelos vendedores na hora de fechar uma venda. Mas não deveria. "Ao ouvir uma pergunta como esta, o cliente pode se sentir pressionado e vítima da “empurroterapia” do vendedor", diz Ortega.

 

2 - "Se você fechar comigo, dou um bom desconto" – o preço nem sempre é o fator que gera a dúvida na compra. O vendedor pode parecer mais preocupado com a comissão que em oferecer o melhor, enquanto o consumidor pretende apenas ter um desejo ou necessidade suprida, mesmo que isso lhe custe um pouco mais.

 

3 – “Neste valor, parcelo em até 10 vezes” – este é um argumento típico do vendedor que pré-julga o cliente e acha que ele não tem condições de adquirir o produto sem vantagens relacionadas ao preço. Isso pode desagradar quem está comprando.

 

4 – “Concordo com você, porém...” - Em vez de mostrar discordância com o cliente, tem apresentar alternativas. O melhor é dizer “concordo com você, e inclusive posso te oferecer outras opções”.

 

5 - "Esse produto é o melhor do mercado, é perfeito" – quando não comprovada, esta frase se encaixa perfeitamente no “papo de vendedor”. Mais importante que falar sobre as características do produto ou serviço, é destacar as vantagens que ele trará ao cliente.

 

6 - "Quanto você pretende gastar?" – a pergunta pode deixar clara a ansiedade do vendedor e pode afastar o cliente.

 

7 - "Este está saindo muito" – em lojas de moda, esta afirmação pode ter efeito contrário ao esperado, afinal, quem quer andar pelas ruas e encontrar outras pessoas vestidas iguais?

 

8 - “Estes são os últimos itens, está acabando” – o produto pode estar “encalhado” na loja há muito tempo, e o comprador pode perceber.

 

9 - "Quando lavar, encolhe" ou “Depois de andar, lasseia” – muito usadas quando a peça não serve para o consumidor, frases como estas podem até ofender o cliente.

 

10 - “Me ajuda, por favor, preciso bater minha meta” – o vendedor se entrega: sem preparo para argumentar, ele apela ao “por favor”. Não se engane. Você pode fechar a venda, mas as chances de perder o cliente é grande.

 

Fonte: Época Negócios

dia 21 post blog

Lucre com festas juninas saudáveis.

Aumente as vendas divulgando em seu supermercado a qualidade nutricional de alguns alimentos típicos do período e dê dicas de como preparar pratos mais saudáveis

 

As festas juninas trazem alegria e descontração, mas também gostosuras que comprometem a boa forma e prejudicam a saúde de clientes mais vulneráveis.

 

Para atender essa clientela, o supermercado deve orientá-la no consumo, sem deixar de apontar a qualidade nutricional de cada prato. SM ouviu Rosana Farah, especialista em nutrição clínica e padrões gastronômicos, que aponta os benefícios para a saúde de vários ingredientes típicos, além de indicar cuidados no consumo.

 

Aproveite os dados em cartazes e placas, nos tabloides e nos sites da empresa.

 

Milho

 

 

Lado Bom: O grão é uma boa fonte de fibras que auxilia no funcionamento do intestino. Contém proteínas, vitaminas A e C, e minerais, como ferro e potássio

 

Cuidados: Por ser um carboidrato, é rico em calorias

 

Recomendação para a clientela: Usar ingredientes mais 'leves' no preparo dos pratos como curau, pamonha e bolo de milho. Sugira, por exemplo, leite desnatado, creme de leite e leite condensado light, açúcar orgânico ou mascavo

 

 

 

 

Coco

 

Lado Bom: Fruta típica de países tropicais, tem grande quantidade de fibras e gorduras. É rica em ômega 6, potássio e compostos fenólicos, apresenta grande poder antioxidante, combatendo os radicais livres que prejudicam o organismo. Contribui para a boa imunidade, pode reduzir inflamações e regular função tireoidiana

 

Cuidados: 50 gramas de polpa madura apresenta 195 calorias

 

Recomendação para a clientela: Usar leite de coco e coco ralado light, em quantidades moderadas

 

 

 

Pipoca

 

 

Lado Bom: A pipoca apresenta mais fibras do que o milho in natura, sendo uma importante aliada na melhora da saúde, pois aumenta o tempo de digestão, levando a maior saciedade. Contém ainda polifenóis que possuem ação antioxidante, combatendo os radicais livres presentes no organismo e diminuindo os riscos de doenças cardíacas, além do envelhecimento precoce

 

Cuidados: Contém gordura trans na versão para micro-ondas ou quando preparada com óleo e manteiga na panela

 

Recomendação para a clientela: Prefira preparar em casa em micro-ondas sem óleo e com pouco sal

 

 

 

Chocolate

 

Lado Bom: Para garantir benefícios à saúde, deve conter pelo menos 70% de cacau em sua composição. Entre os benefícios, estão a diminuição do risco de doenças cardiovasculares e câncer, diminuição de colesterol ruim e de aumento da pressão arterial

 

Cuidados: Tem alto teor de gordura e açúcar, principalmente o chocolate branco

 

Recomendação para a clientela: Moderação

 

 

 

Carne seca

 

Lado Bom: É importante fonte de proteína, como os demais alimentos de origem animal

 

Cuidados: Rica em gordura e sódio, não é recomendada para pessoas com pressão e colesterol alto

 

Recomendação para a clientela: Moderação e substituição por carnes mais magras e preparosem muito sal

 

 

 

Amendoim

 

 

Lado Bom: Ajuda a proteger o sistema cardiovascular. Assim como outras oleaginosas, castanha-do-pará e caju, é rico em proteínas, gorduras insaturadas (gordura boa), vitaminas e minerais

 

Cuidados: 100 gramas contém 567 calorias

 

Recomendação para a clientela: Moderação no consumo. Sugira que o cliente escolha só uma ou duas opções entre os doces

 

 

 

Gengibre

 

Lado Bom: A raiz apresenta propriedades terapêuticas, como ação anti-inflamatória e cicatrizante, além de proporcionar efeitos benéficos ao sistema digestivo, auxiliando na digestão de alimentos gordurosos e evitando enjoos e náuseas

 

Cuidados: Nenhum

 

Recomendação para a clientela: Aproveitar os benefícios para consumo não só nas festas juninas, mas na sua dieta rotineira

 

 

 

Canela

 

Lado Bom: A especiaria é conhecida por seu poder termogênico, que ajuda a combater a obesidade. Tem ainda poder antioxidante, graças aos compostos fenólicos e antiinflamatório. Alguns estudos indicam que a canela pode ainda ajudar a diminuir níveis de triglicérides e de colesterol total

 

Cuidados: Excesso de consumo pode gerar riscos de aumento de pressão arterial, além de interação com insulina e alguns hipoglicemiantes orais, e drogas hepatóxicas

 

Recomendação para a clientela: Moderação

 

Fonte: Supermercado Moderno

SUPERIORIDADE INDISCUTÍVEL, PREÇO INCOMPARÁVEL. (Vídeo 02 de 03).

Superioridade Indiscutível, Preço Incomparável é uma série que mostra por que a Prol é uma indústria referência em soluções de Exposição, Móveis de Aço e Sistemas de Armazenagem.

 

Serão três vídeos mostrando a qualidade dos produtos Prol.

 

Veja aqui o vídeo 02:

 

 

Essa é a Prol, há 30 anos a melhor solução.

 

 

Superioridade Indiscutível, Preço Incomparável. (Vídeo 01 de 03)

Superioridade Indiscutível, Preço Incomparável é uma série que mostra por que a Prol é uma indústria referência em soluções de Exposição, Móveis de Aço e Sistemas de Armazenagem.

 

Serão três vídeos mostrando a qualidade dos produtos Prol.

Veja o primeiro vídeo:

 

Essa é a Prol, há 30 anos a melhor solução.